首頁>> 呼叫中心與BPO招聘>>新聞詳情

飛豬頻道:拉卡拉金融客服中心招聘客服專員(5000-7000/月,北京)

2019-05-09 11:15  《4PS呼叫中心國際标準研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同号)  


一、公司簡介
    拉卡拉是中國領先的綜合性互聯網金融集團,成立于2005年,是聯想控股成員企業。業務涵蓋支付、征信、信貸、理财、股權衆籌等多個領域,擁有超過400萬企業用戶和1億個人用戶,位列中國移動支付規模前三。拉卡拉各項業務年複合成長率超過100%,年交易額超過2萬7千億人民币,信貸規模超過1200億人民币。

拉卡拉金融客服中心是拉卡拉金融集團旗下為客戶提供各類咨詢、投訴處理、意見反饋等服務平台。

二、招聘崗位

(一)客服專員

崗位職責

1、接聽呼叫中心客服熱線、受理客戶在線問題,幫助指導客戶完成業務申請支付全過程;

2、受理客戶業務咨詢、查詢、投訴及建議并及時反饋

3、根據公司的業務流程,有效使用電話,郵件等溝通方式解答客戶疑問并能解決一般投訴

任職資格

1、大專及以上學曆;

2、具有良好的表達能力和溝通能力,口齒清晰,聲音甜美,普通話标準;

3、能夠熟練運用辦公軟件,中文錄入每分鐘45字以上;

4、具有良好的客戶服務意識和團隊協作精神。

(二)回訪專員

崗位職責

1、負責客戶的回訪任務,不斷挖掘用戶需求,開發新客戶,提高營銷轉化率。    

2、積極學習業務知識、在回訪過程中遵守工作流程制度,發現問題及時反饋,确保回訪質量。                          

3、與同事團結協作;遵守員工手冊和規範;服從工作安排,積極配合主管完成工作任務。

任職資格  

1、大專及以上學曆;

2、具有良好的表達能力和溝通能力,口齒清晰,聲音甜美,普通話标準;

3、能夠熟練運用辦公軟件,中文錄入每分鐘45字以上;

4、具有良好的客戶服務意識和團隊協作精神。

三、福利薪酬

綜合薪酬:5000-7000/月

福利:入職後提供五險一鑫、季度獎金、業務提成、年終14薪(回訪專員13薪)季度活動出遊、帶薪病假

四、工作地址

北京市海澱區北清路中關村壹号D1

簡曆投遞 聯系人: 翁小姐
電話:01056710999-1297
郵箱:wengcuiping@lakala.com

----------------------------------------

電話:17317249760(微信同号,飛豬頻道發布簡曆或企業HR請添加微信) 楊老師

 

   《客戶管理》公衆号   51Callcenter公衆号(飛豬頻道)


關于飛豬頻道:為協助各企業更好地招聘中高端人才,51Callcenter打造定位于中高端人才的51CC飛豬頻道,通過51CC飛豬頻道免費将崗位發布給近百萬客服行業管理者。。

51CC飛豬頻道含求賢榜(企業招聘)和自薦榜(個人自薦)

一、發布的要求:

1、年薪:主要在30萬以上,每次發布最少有一個崗位年薪不低于10萬年薪(同時可以兼帶發布客服代表崗位);

2、職位:主要以主管/經理/總監崗位為主,最低為組長崗位;

3、薪酬:必須有明确較為準确的薪酬範圍(上限和下限相差不超過50%),如20-30K/月;

4、崗位說明與人才需求:需有明确的崗位說明和招聘要求說明;

5、工作地址:明确的工作地址:如:上海浦東新區世紀大道金茂大廈56層

6、簡要的企業介紹(50個字以内)+崗位名稱+彙報對象

7、聯系方式:(為确保需提供招聘郵箱地址(必須為企業),手機(有最好);

二、招聘或自薦均請郵寄如下地址

Cct@juhua654667.cn ; 185332178@qq.com 電話:17317249760(微信同号,發布簡曆或企業HR請添加微信) 楊老師

三、将同時發布在:

1、51Callcenter官方網站

2、《客戶管理》微信公衆号,30萬訂閱者

3、51Callcenter手機端和微信公衆号

4、将同時發布在合作的10位呼叫中心行業專業獵頭朋友圈

四、費用(免費)

目前為免費期,企業招聘信息和個人求職信息發送過來,将在1個工作日内發布;


求賢榜--招聘崗位(樣例)

企業簡介:***********

招聘崗位:客服總監

彙報對象:副總裁

工作地址:上海浦東新區世紀大道金毛大少20層

薪資範圍:50K-70K/月

崗位說明:。。。。。

要求:英文好,管理過200人以上團隊,有8年以上管理經驗。。。。

簡曆投遞郵箱地址: ***@**.com; 18666666666(例);

- - - - - - - -
同一公司其他崗位,可同時發布。。。


自薦版--(樣例)

自薦序言。。。

(下附簡曆(WORD版,便于小編編輯)(可帶個人照片)

除姓名,性别,年齡,學曆等以外,請重點詳細描述工作經曆。。


共0條評論網友評論
  • 全部評論
共0條記錄(共頁)
向您推薦

新聞 按行業分類

廠商 按産品分類


        
總機:021-51601170 直線:021-58307717,17317241681(微信同号) 電子郵件:cct@juhua654667.cn  泸ICP備10026114号-4  行業交流俱樂部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區牡丹路60号東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網絡技術服務有限公司 版權所有(2002-2018)
http://m.juhua654667.cn|http://wap.juhua654667.cn|http://www.juhua654667.cn||http://juhua654667.cn